提升客户关系管理的战略思维与实战技巧

什么是客户关系管理 客户关系管理（CRM）是一种用于管理公司与客户之间关系的战略方法。它的目标是帮助企业提高客户满意度，增强客户忠诚度，从而实现长期利益最大化。 客户关系管理的核心要...